Nagyszabású szervezeti átalakításra készül a Lengyel Posta 2012. január 1-től, amelynek legfontosabb célkitűzése a működés egyszerűsítése, valamint a hatékonyság és a szolgáltatásminőség javítása. Az új stratégiai elképzelés szerint a Lengyel Postát három nyereségorientált üzletágra osztják, amelyek a postai, a logisztikai és a pénzügyi szolgáltatásokért lesznek felelősek és idővel a varsói tőzsdén is megjelennének. A Lengyel Posta tervei szerint, a csökkenő levélvolumen kompenzálása érdekében, 2015-ig megduplázza csomag és logisztikai, valamint jelentős mértékben növeli a pénzügyi szolgáltatásokból származó bevételét. A változások kizárólag a menedzsmentre és az adminisztrációs szintre vonatkoznak, a postahivatalokra nem. A vállalat az ügyfélkapcsolat és a hálózatmenedzsment, valamint a postai létesítmények hatékonyabb működése érdekében regionális hálózatát is át szeretné alakítani. Ezen kívül kiemelt figyelmet kíván fordítani a levélkézbesítésre és a banki termékekre, mint stratégiailag kiemelt területekre. A tervek szerint a jelenlegi 62 adminisztrációs és támogató tevékenységeket ellátó ún. körzeti hivatalból mindösszesen 17 marad.
A vidéki városok postahivatalainak tevékenysége az értékesítésre fog korlátozódni. A szervezeti átalakítás mellett a Lengyel Posta nagy hangsúlyt helyez az alkalmazottak képzésére. Egy négy éves terv keretében a menedzseri, értékesítői és ügyfélszolgálati munkakört ellátók körében, 220 millió dolláros új oktatási és ösztönző program bevezetését tervezi.

Forrás: Magyar Posta Zrt. Nemzetközi Hírlevél