A PostNL 2013-as eredménye
www.cep-research.com – A PostNL árbevétele 4,3 milliárd euró volt 2013-ban, üzemi eredménye 2%-kal 404 millió euróra nőtt. A teljes tavalyi évet tekintve a holland szolgáltató nettó vesztesége 170 millió euró volt, szemben a 2012-ben realizált 657 millió eurós nyereséggel. Ennek az volt az oka, hogy a PostNL 2012-ben adta el TNT Express részvényeinek felét 507 millió euró értékben. A holland belföldi levélüzleti tevékenység árbevétele 5%-kal 2,16 milliárd euróra esett vissza 2013-ban, üzemi eredménye azonban 22%-kal 217 millió euróra nőtt.
A címzett levélküldemények mennyisége 11,9%-kal csökkent. Az üzemi eredmény növekedése a Mail terület átszervezésének volt köszönhető, ami több megtakarítást hozott, mint várták. A 95 millió eurós értékű megtakarítás és a tarifaemelések hatása nagyobb mértékben ellensúlyozta a címzett küldeménymennyiség visszaesését. A csomagterület árbevétele 10%-kal 803 millió euróra nőtt 2013-ban, üzemi eredménye azonban 9%-kal 94 millió euróra esett vissza. A kézbesített csomagok mennyisége 6,7%-kal nőtt tavaly.
A PostNL 2013-ban tovább folytatta az új logisztikai infrastruktúra kialakítását, tavaly már 14 depó működött a tervezett 18-ból, amelyek az összes volumen közel 80%-át kezelik. A nemzetközi terület, amely magában foglalja az Egyesült Királyságban, Németországban és Olaszországban folytatott tevékenységet, valamint a Spring Global Mailt is, tavaly 4%-kal 1,7 milliárd euróra növelte árbevételét. Herna Verhagen, a PostNL vezérigazgatója nyilatkozata szerint a vállalat fő fókusza 2014-ben is a küldeményforgalmi tevékenység továbbfejlesztése lesz a nyereségesség fenntartása érdekében. Erre azért van szükség, mert az elkövetkező években is a levélmennyiségek további 9-12%-os csökkenésére számítanak. A visszaesést továbbra is tarifaemelések és költségmegtakarítások kombinációjával tervezik kompenzálni. A csomag üzleti tevékenységben a szolgáltatások bővítésével (pl. esti kézbesítés) szeretnék a nyereséget növelni, valamint a növekvő e-kereskedelem lehetőségeit kihasználni.
A Francia Posta eredménye
CEP News 09/14 – A Francia Posta 2013-as kedvező pénzügyi eredménye csak az adókedvezményeknek köszönhető. A 2013-as üzemi eredménye 770 millió euró volt (-5,6%) 22,08 milliárd eurós árbevétel mellett (+2%). Mindenesetre a CICE nélkül - Franciaországban 2013-ban bevezetett fejlesztési és foglalkoztatási adó jóváírási lehetőség, ami tavaly 4% volt, idén 6% lesz – az eredmény 42%-kal 473 millióra csökkent volna. A nettó nyereség 31%-kal 627 millió euróra emelkedett a CICE-nek köszönhetően (CICE nélkül -30%). A levél üzleti területen -2,7%-os visszaesés mellett 11,1 milliárd euró árbevételt regisztráltak: az elektronikus helyettesítők térhódításának köszönhetően 2013-ban a küldeménymennyiség 5,5%-kal csökkent, ezt igyekeztek a 2013-ban végrehajtott tarifaemeléssel kompenzálni. A csomag és expressz üzleti területen az árbevétel 5,99 milliárd euróra nőtt, ami 7,3%-os növekedést jelent. A jó eredmény a hazai és külföldi volumennövekedésnek köszönhető. Ezen az üzleti területen a bevételek +4,1%-kal 419 millió euróra nőttek. A Banque Postale is javította üzleti eredményét, bevételei 5,7%-kal 5,54 milliárd euróra nőttek. 2014-re csak enyhe növekedést várnak a La Poste-nál, 1-2%-os árbevétel növekedéssel a csomag, expressz és banki üzleti területeknek köszönhetően. Az üzemi nyereség várhatóan csökkeni fog a folyamatosan csökkenő levélmennyiség miatt.
Új vezérigazgató a Belga Posta élén
www.bpost2.be – A belga kormány az igazgató tanács egyhangú javaslatára kinevezte a bpost új vezérigazgatóját, Koen Van Gervent. Koen Van Gerven 55 éves, 2006 júliusától dolgozik a Belga Postánál, tagja az igazgató tanácsnak is. Korábban feladatai között szerepelt többek között az értékesítési pontok hálózatának átalakítása, valamint három éven keresztül az ICT (Information and Communication Technology) terület vezetését is ellátta. Legutóbb a belföldi értékesítési és marketing tevékenységért, a levélpostai küldeményeket, a banki és pénzügyi termékeket érintő megoldásokért volt felelős. A leuveni egyetemen szerzett diplomát, majd a Cornell University-n (USA) M.B.A. minősítést szerzett. Koen Van Gerven megerősítette, hogy végig kívánja vinni a Belga Posta stratégiáját új növekedési lehetőségek keresése mellett. Fontosnak tartja a közvetlen kapcsolat tartását az igazgató tanáccsal és a társadalmi szervezetekkel. Az igazgatóság megköszönte Johnny Thijsnek, a posta eddigi vezérigazgatójának az elmúlt 12 évben kifejtett lelkiismeretes tevékenységét.
A lengyel bíróság nem a Lengyel Postát választotta kézbesítési partnerének
www.postcom.org – Idén év elejétől Lengyelországban nem a Lengyel Posta, hanem egy magán postai szolgáltató, a PGP kézbesíti a lengyel bíróság levél- és csomagküldeményeit Lengyelországban. Ennek oka, hogy tavaly a PGP nyerte el a bíróság által meghirdetett pályázatot, ugyanis a PGP 26 millió USD-ral kevesebbet kért a közel 50 millió db küldemény éves kézbesítéséért, mint a Lengyel Posta. A PGP vagy saját munkavállalóival kézbesíti a leveleket és a csomagokat, vagy alvállalkozóin keresztül, így előfordulhat, hogy egy-egy idézés átvételéhez egy újságos standot, egy kisebb élelmiszerüzletet vagy egy zálogházat kell felkeresni. A lassan két hónapos működés után azonban a bíróság úgy érzi, hogy nem a megfelelő minőségű szolgáltatást kapja. Számos jogász azt kifogásolja, hogy a küldeményeket különféle helyszínekről kell elhozni, hogy a meggondolatlanul kiépített magán szolgáltatói hálózat alkalmazottai nem elég képzettek, valamint hogy a hivatalos leveleket sok esetben egy polcon helyezik el az élelmiszerekkel és az újságokkal. A Lengyel Posta állítása szerint a PGP a tender elnyerésének pillanatában nem fejezte be hálózatának kiépítését, holott pályázatában ezt állította. A PGP viszont azzal védekezik, hogy a küldeményátvételre alkalmas helyeinek kétharmada szombaton, sőt néhány vasárnap is nyitva van, ami nem mondható el a Lengyel Posta hivatalairól. Ráadásul mivel a PGP az InPosttal is együttműködik, a csomagautomatákat is bevonta a kézbesítési hálózatba.
Az Osztrák Posta online megoldásai üzleti ügyfeleknek
www.post.at – Az Osztrák Posta új felhasználói programot dolgozott ki üzleti ügyfeleknek. A cél az volt, hogy okostelefonról és tabletről is elérhető legyen az Osztrák Posta teljes termékportfóliója, illetve egyszerűbb hozzáférést biztosítsanak a reklám- és levéltermékekhez, megoldásokhoz. Többféle eszköz is támogatja az ügyfeleket a reklámeszközök megtervezésében és kialakításában. Az úgynevezett terjesztési naptár rögzíti a reklámposta kézbesítési dátumát és egy kalkulátor segít az árkalkulációban, illetve a küldemények súlyának kiszámolásában. Az osztrákok több mint 80%-a rendelkezik okostelefonnal, ezért is volt az Osztrák Posta számára sürgető kérdés, hogy új applikációkat fejlesszen ki és a 150 000 üzleti ügyfél számára új kommunikációs csatorna nyíljon az Osztrák Postához közvetlenül onnan, ahol éppen vannak. Amennyiben az ügyfeleknek azonnali tájékoztatásra van szükségük és gyorsan kívánnak dönteni reklámkampányukról, akkor ez a lehetőség segítheti őket a kiválasztásban.
A Post Office két bankkal bővítette együttműködését
www.postandparcel.info – A brit Post Office két nagybankkal, a NatWesttel és a Royal Bank of Scotlanddal (RBS) bővítette ki a már meglévő együttműködési megállapodását. A lakossági és üzleti ügyfelek eddig pénzt vehettek fel és lekérhették a NatWest / RBS számlaegyenlegüket a postahelyeken. A meglévő szerződések kibővítésének köszönhetően az ügyfeleknek hamarosan lehetőségük lesz betét elhelyezésre és csekkbefizetésre is a 11780 postahely (ebből 11407-et partnerek üzemeltetnek) bármelyikében. A Post Office hálózata az Egyesült Királyságban négyszer nagyobb, mint a Tesco szupermarket láncé, és hétszer több postahelye van, mint az Egyesült Királyság legnagyobb bankjának, a Barclaysnek. A Post Office hálózatával hetente 20 millió ügyfelet szolgál ki, és az Egyesült Királyság lakosainak 93%-a egy mérföldön belül lakik a legközelebbi postahelytől. A posta a NatWest / RBS ügyfelek 11,5 millió tranzakcióját bonyolítja le évente, beleértve a számlaegyenleg lekérdezéseket, valamint az 50 millió angol font értékű készpénzfelvételt is. Az RBS Csoport üdvözölte az együttműködés kibővítését, amely azt is jelenti, hogy a Post Office hivatalokkal, a saját fiókjaival és az ATM automatákkal együtt az ügyfeleknek 22500 helyszín áll rendelkezésre a banki ügyek intézésére.
A Luxemburgi Posta többségi részesedést szerzett egy ICT vállalatban
Market flash, Issue 480 – A Luxemburgi Posta megvásárolta a luxemburgi székhelyű InTech S.A. vállalat többségi részesedését. Az adásvételi ügyletet az elkövetkező hónapokban véglegesítik. Az InTech S.A. információ- és kommunikációtechnológiai (ICT) üzleti megoldások kialakításával és bevezetésével foglalkozik. Ügyfeleik között elsősorban nagyobb vállalatok találhatók meg, mint pl. pénzügyi szolgáltatók, gyártó vállalatok és a gazdasági szektor szereplői.
A többségi részesedés megszerzésével a Luxemburgi Posta célja, hogy mind a belföldi, mind a nemzetközi piacokon ICT megoldásokkal szélesítse termékkínálatát, igazodva ezzel a különféle szektorokban működő üzleti vállalkozások tevékenységéhez.
A Mongol Posta intelligens postaládákat telepít
www.postandparcel.info - A Mongol Infokommunikációs és Postafelügyelet és a Mongol Posta együttműködésével 18 helyen állítanak fel Ulánbátorban intelligens postaládákat. A projekt része annak a programnak, amit az ország postai szolgáltatásának fejlesztésére célzott meg a mongol kormányzat. A postaládák elsősorban azt a célt szolgálják, hogy az állami szervek hivatalos levelei és értesítései gyorsan, egyszerűen és bürokráciamentesen érjék el az állampolgárokat, de a lakosság számára – közönséges küldemények feladására - is igénybe vehető ez a szolgáltatás. A feladók a Mongol Posta postahelyein tudják feladni a pontosan megcímzett, telefonszámmal ellátott küldeményeket, amelyeket a posta a címzetthez legközelebb eső intelligens postaládába kézbesít. A küldemény beérkezéséről a címzett sms értesítést kap egy jelszóval, amivel kinyithatja a postaládát és átveheti a küldeményt. A projekt beindítása után hamarosan a fővárostól távolabb eső, ritkán lakott településeken és az összes tartományi központban is üzembe állítanak hasonló postaládákat. A berendezések hasonlóak a világon elterjedt csomagautomatákhoz, hiszen akár 50 kg-os csomagok kézbesítésére is alkalmasak. A Mongol Posta azt tervezi, hogy a postaládák hamarosan csomagok feladására is alkalmasak lesznek, a feladó az automatába helyezi a feladni kívánt csomagot, amit a postai alkalmazott elszállít onnan és kézbesíti a címzettnek. A postai és kormányzati együttműködés során a hivatalos szervek a jövőben ezzel a kézbesítési módszerrel juttatják el az állampolgároknak a büntetéseket, adóbevallásokat, útleveleket.
A DPD Germany átalakította csomagshop árait
www.cep-research.com – A DPD Germany március 1-jétől egy új XS-es csomag tarifát (3,9 euró) alakított ki csomagshopjaiban, amellyel költséget takaríthatnak meg azok a magánügyfelek, akik a www.dpdwebpaket.de portálon keresztül online előre kifizetik a feladás díját. A DPD ezen kívül egy új térképes alkalmazással segíti a valós idejű nyomkövetést. A DPD pólóing méretek alapján kategorizálta a csomagfajtákat, így a már korábbi S, M, L, XL széria egészült ki az új XS mérettel. Néhány más csomagkategóriában is csökkentette a DPD az árakat, ám ezekre is az online kifizetés követelménye vonatkozik, valamint a DPD csomagshopjában kell a küldeményeket feladni. Külön díj ellenében természetesen a DPD futár házhoz is megy, hogy a feladásra szánt csomagot átvegye.
A tarifacsökkentéssel ellentétben a DPD növeli azoknak a feladásoknak az árát (átlagosan 6%-kal), amelyekért az ügyfelek a csomagshopban fizetnek. További opció az online ügyfeleknek, hogy a címzett előre kap sms-ben vagy emailben tájékoztatást a kézbesítésről, és amennyiben szükséges, kérheti annak elhalasztását. Ezen kívül a DPD előre küld értesítést arról az 1-3 órás időablakról, amelyen belül házhoz szállítja a küldeményt.
A környezetkímélő hozzáadott érték valamennyi feladó számára az, hogy a DPD minden küldeményét CO2 semlegesen juttatja célba és mindezt felár nélkül. További újdonság, hogy a DPD valós idejű térképes nyomkövetési alkalmazást fejlesztett ki, így a küldemény útja a házhoz szállítás pillanatáig pontosan és részletesen követhető. A címzettnek csupán a csomag számát és tartózkodási helyének irányítószámát kell a DPD honlapján megadni, és a kijelzőn két helyszínt fog látni, egyik a kézbesítő jármű aktuális helyzete, a másik pedig a saját tartózkodási helye. Ennek köszönhetően a címzett jobban meg tudja becsülni, hogy mikor érkezik meg a futár a küldeménnyel.
Csomagautomatákká alakulhatnak a Volvo autók
CEP News, 09/04 – A svéd autógyártó, a Volvo azt tervezi, hogy autóit csomagautomataként is lehet majd Svédországban használni. Véleménye szerint az online rendelt termékeket megbízhatóan és biztonságosan lehet a magánautókba leszállítani. Az elképzelést korábban már 100 résztvevő bevonásával sikeresen tesztelték. A Volvo-tulajdonos ügyfelek okostelefonjaikra vagy táblagépeikre értesítést kapnak arról, hogy a csomagszolgáltató mikor tervezi megkísérelni a küldemény kézbesítését. Ezt követően az autó tulajdonosa elküldi azt a digitális kulcsot, amely egy egyszeri hozzáférést biztosít az autóhoz. Ez alapján a kézbesítő meghatározza az autó helyzetét, majd egy mobil eszköz segítségével kinyitja, a küldemény elhelyezése után pedig újra bezárja az autó csomagtartóját. A Volvo egyelőre nem nyilatkozott arról, hogy az ún. „On-Call” csomagtartó kézbesítési szolgáltatás mikor lesz elérhető a Volvo tulajdonosok számára. Amennyiben bevezetik, Svédország lesz az első, ahol ezt a hagyományostól merőben eltérő megoldást bevezetik.
A DHL a műrepülő világverseny hivatalos szállítója
www.dpdhl.com – A DHL Global Forwarding a hivatalos logisztikai partnere a Red Bull Air Race műrepülő-versenysorozatnak. A DHL fogja szállítani a repülőket, az alkatrészeket, az üzemanyagot és a rendezvényhez szükséges egyéb felszereléseket. A verseny Abu Dhabiban (Egyesült Arab Emírségek) kezdődött február 28-án és novemberig összesen 8 versenyt bonyolítanak le 3 kontinens különböző országaiban (Horvátország, Malajzia, Lengyelország, Nagy-Britannia, USA – két helyszínnel és Kína), ahová a DHL-nek kell biztosítani a zavartalan szállítást. A DHL minden esetben törekszik a pontosságra és arra, hogy lehetőség szerint környezetbarát módon végezze a közúti, légi és tengeri szállítást.
Összeállította: Magyar Posta Zrt., Hatósági Kapcsolatok Igazgatóság, Nemzetközi Kapcsolatok Csoport | |
